【外貿(mào)須知】和這些國家的客戶談判，怎么能不知己知彼？

正所謂正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，談判桌上更是如此。旭洲物流作為知識的搬運工，為您帶來針對不同國家客戶的談判技巧，助力您旗開得勝。

 中東地區(qū)

中東客戶特點

中東地區(qū)客戶重視家庭觀念、重信義交情，往往固執(zhí)保守，且生活節(jié)奏緩慢。因此，談判時節(jié)奏也會相對緩慢，肢體語言比較多，喜歡討價還價。

中東談判技巧

阿拉伯人尤其重視信譽，談生意的人必須先贏得他們的好感和信任，必須尊重他們的宗教信仰，尊重真主阿拉。

中東人在談判中要輕視阿拉伯客戶的下屬人員，他們往往在談判中地位也很重要，同時其代理商作用也不可忽視;

喜歡圖文結(jié)合的資料，注意圖片排列順序，阿拉伯人是從右往左閱覽圖片;

一定要尊重他們的宗教和習(xí)慣，避免涉及政治問題，遠離女性話題。

非洲地區(qū)

非洲客戶特點

非洲客戶一般兩級分化嚴重，富有的特別富，窮的特別窮。旭洲物流也一直提醒過要小心非洲猖獗的詐騙犯，但是很多非洲大賣家往往在當(dāng)?shù)厥翘貦?quán)階級，不僅有錢也很有權(quán)。

付款方式大多采用T/T、現(xiàn)金的支付方式，不喜歡用L/C。

非洲談判技巧

供應(yīng)商應(yīng)該盡量了解、分析對方資訊，多多交談，謹慎判斷對方的信譽。

尊重其禮儀風(fēng)俗，維護對方的自尊心，力求通過日常的交往增進友誼;

洽談時不要操之過急，而應(yīng)適應(yīng)其生活節(jié)奏，盡量符合其生活習(xí)慣;

談判中要對所有問題乃至各種術(shù)語和條款細節(jié)逐一闡明與確認，避免發(fā)生誤解和糾紛;

充分利用已在非洲建立分公司的國內(nèi)企業(yè)，加強和非洲的經(jīng)濟合作，并以此為據(jù)點，繞過各種關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘，向周圍及歐美國家輻射

大洋洲地區(qū)

澳大利亞客戶特點

澳大利亞人特別重視人與人之間的平等，講究禮尚往來、互不歧視。

他們強調(diào)友誼、善于往來，并喜歡和陌生人交談;他們的言談話語極為禮貌，習(xí)慣輕聲細語，時間觀念非常強;當(dāng)?shù)厣倘艘话阕⒅匦?，沉著安靜，公私分明。

大洋洲談判技巧

大洋洲買家在談判中不喜歡討價還價，注重實際，簽約謹慎，時間觀念強。

采購特點

1中東客戶

習(xí)慣通過代理商間接交易，直接交易表現(xiàn)冷淡;

對產(chǎn)品要求相對不是很高，比較重視顏色，偏好深色物品。利潤小，量不大，但訂單固定;

買家較誠信，但供應(yīng)商特別小心代理商，避免被對方采取各種形式壓價;

應(yīng)注意遵循一諾千金的原則，保持良好的態(tài)度，別太在幾件樣品或樣品郵寄費上斤斤計較。

2非洲客戶

看貨購買，一手交錢一手交貨，或賒貨代銷;

訂單量小，品種多，要貨急;

非洲國家實行進出口商品裝船前檢驗，在實際操作中增加了我方的費用，延誤交貨期;

南非信用卡、支票使用普遍，習(xí)慣“先消費后付款”。

至此旭洲物流整理的世界各地區(qū)客戶特點、談判技巧以及采購習(xí)慣就此結(jié)束了。

若要了解歐洲國家客戶相關(guān)事項可點擊《和歐洲國家進行貿(mào)易，這些你要注意》

美洲國家：《傲嬌的北美，悠哉的南美，談判技巧都在這兒了！》

亞洲國家：《同在亞洲，性格特點和談判習(xí)慣可大有不同》