【外貿(mào)須知】如何快速有效搞定德國客戶？

在國際貿(mào)易中，德國客戶被列為最難搞定的客戶之一，面對要求嚴格的德國客戶，旭洲物流為您帶來和德國客戶做生意，你需要注意的事項以及技巧。

德國絕大多數(shù)都是德意志人，居民中信奉基督教約占一半，另外有46%的人信奉天主教。

 德國人重視稱呼，一般情況下，切勿直呼德國人的名字。如果不知道其頭銜，可以稱其全稱，或僅稱其姓，和德國人商談，德國人注意衣著打扮，外出時候必須穿戴整齊、清潔，穿戴要正規(guī)，不要把手放在口袋里，因為這被認為是無禮的表現(xiàn)。德國人尤為守時，因此，你要準時到達。

和德國人在宴席上，男子坐在婦女和地位高的人的左側(cè)，女士離開和返回飯桌時，男子要站起來以示禮貌；請德國人進餐，事先必須安排好。和他們交談最好談原野風(fēng)光，個人的業(yè)余愛好多為體育活動。接電話要首先告訴對方自己的姓名。在德國，薔薇專用于悼亡，不可以隨便送人。服飾和其它商品包裝上忌用納粹標(biāo)志。

德國人在從事商業(yè)活動的時候，常會以本國產(chǎn)品來作為衡量的標(biāo)準，因此對產(chǎn)品質(zhì)量要求十分嚴格。嚴謹認真的態(tài)度也使德國人尊重契約，訂了契約之后，就絕對會依約履行。因此，訂約之后，對交貨日期或付款日期要求稍為寬限等變更或解釋都會不予理睬。

德國人的交易以信用交易居多，不大使用支票來支付。一般是在交貨后30天或40天付款的賒銷。如果為了免除賒賬的麻煩而要求他們開支票的話，除非有特殊的原因，否則是絕不會答應(yīng)的。德國許多商人缺乏國際貿(mào)易的專門知識，對于收款方式等一系列貿(mào)易相關(guān)細節(jié)都需要詳加談妥。

德國人非常善長商業(yè)談判，談判風(fēng)格是嚴謹、穩(wěn)重，他們一般強調(diào)自己方案的可行性，不大愿意向?qū)κ肿鲚^大讓步，有時顯得十分固執(zhí)，毫無討價還價的余地。一般說來，德國商人讓步的幅度在20%以內(nèi)。

但是他們一旦決定購買就會想盡辦法讓你讓步。德國談判者經(jīng)常在簽訂合同之前的最后時刻試圖讓你降低價格，因此，你最好有所提防，或者拒絕，或者作出最后讓步。 他們會對交貨日期施加壓力，為了做成生意，你不僅要同意遵守嚴格的交貨日期，可能還要同意嚴格的索賠條款。

旭洲物流經(jīng)驗告訴我們，和德國人做生意，質(zhì)量過關(guān)是合作成功的第一步。