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雖然中國與意大利之間的貿(mào)易往來并不突出,但是作為歐洲四大經(jīng)濟(jì)體之一,不可忽視意大利能為中國企業(yè)帶來的商機(jī)。因此,旭洲物流特意為您帶來和意大利人做生意需要注意的事項,助力對意外貿(mào)企業(yè)快速搞定意大利客戶。
意大利的見面禮是握手或招手示意;對長者、有地位和不太熟悉的人,要稱呼他的姓,加上“先生”、“太太”、“小姐”或者榮譽(yù)職稱;在和意大利人交往中,一定要尊敬他們,特別是在說話時必須注視對方,否則會認(rèn)為你失禮。
意大利人崇尚時時髦。談判者都衣冠楚楚,瀟灑自如,因此同意大利人進(jìn)行商務(wù)往來,著裝可以考慮莊重的深顏色的三件套西裝。
和意大利人做生意,一定要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。例如意大利人喜歡綠色,紅玫瑰不送一般女性朋友。更加忌諱菊花。手帕、絲織品和亞麻織品也不作禮品送給朋友或他人。送禮物時,千萬注意禮物的含義,要具有好的含意。
意大利人是善于社交的,談話也很投機(jī),但是意大利人腦回路畢竟和我們不一樣,所以不要輕易和他們開玩笑,否則很有可能他們會認(rèn)為你在嘲諷他。
和意大利熱情友好相對的是,他們不見得一見面就會立即選擇合作。在和意大利商人交易的時候,容易被他們的爽快作風(fēng)所迷惑而疏于防范。但需記住,他們在做生意時是絕對不會馬虎的。
意大利人重視友誼,如果你能給對方留下一個良好的印象,經(jīng)過幾次見面后,取得他們的信任,生意就會不斷持續(xù)下去。
和意大利人談話要注意分寸,一般談?wù)摴ぷ鳌⑿侣?、足球;不要談?wù)撜谓?jīng)濟(jì)和美國橄欖球等相互敏感的問題。意大利商人精明是舉世公認(rèn)的,而且商業(yè)道德水準(zhǔn)也很高。
和意大利人做生意最頭疼的就是遲到問題,意大利人可以說是歐洲最不遵守時間的民族,甚至有時候他們根本不來赴約,因此在和意大利人會面之前,一定要先打電話核實一下,看精心安排的會議是否能如期舉行。
意大利對兒童的容忍程度驚人,因此看見調(diào)皮搗蛋的孩子,不要生氣,在任何情況下都不要教訓(xùn)那些惡作劇的孩子,因為意大利人覺得那并不過分,因此當(dāng)你表現(xiàn)出惱怒時,他們會非常反感。
奇怪的是,意大利人對產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及交貨日期等事宜都不太關(guān)注,但是對價格問題,他們尤為在意。還有一點需要注意的是,意大利作為文藝之都,以設(shè)計才能著稱,如果公司在設(shè)計方面實力不夠突出,不要嘗試以設(shè)計優(yōu)勢打動他們,尤其忌諱創(chuàng)意、設(shè)計的抄襲。
旭洲物流認(rèn)為,和意大利客戶做生意需要尤為注意和他們的日常來往,建立緊密的關(guān)系,,一旦取得他們信任,那么距離和他們正式合作也不遠(yuǎn)了。
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